Nous nous engageons à apporter une prestation de qualité qui réponde au mieux à vos besoins, tout en prenant en compte les exigences de nos partenaires et les contraintes de nos services.
Les associations sont libres de leurs choix et de leurs orientations, sous contrôle de leur Conseil d’Administration respectifs ; elles doivent garder leur libre arbitre en sachant développer leurs missions. L’association AMFD comme l’Aide Aux Familles sont à but non lucratif.
Les associations doivent être en capacité de s’adapter aux besoins évolutifs de l’action sociale et d’innover en proposant aux acteurs institutionnels des services pertinents en réponse aux besoins constatés sur le terrain. Elles s’efforcent d’offrir leurs services à toute personne qui peut les solliciter.
Dans le respect de nos valeurs, les services des associations sont structurés et développés pour répondre aux besoins des personnes dans le respect de leur identité et de leurs différences.
Grâce à une information claire, la personne est libre et doit être en mesure de donner son accord sur l’intervention proposée, accord que la personne peut retirer à tout moment.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos services ?
Vos droits
Les personnes bénéficiaires doivent pouvoir trouver une écoute attentive, bienveillante, respectueuse et professionnelle. Les associations adhèrent au principe de la primauté de la personne et donc au respect de sa personnalité, de sa façon de vivre, de ses différences. Les intervenants des associations prennent appui sur les capacités des personnes et sur leurs potentiels pour construire leur intervention ; ils tiennent compte de leur point de vue et favorisent leur participation. Les bénéficiaires ont la possibilité de faire appel à une personne qualifiée en vue de les aider à faire valoir leurs droits en cas de litige, personne à choisir sur une liste établie par le Préfet.
Déontologie
Les associations AMFD et Aide Aux Familles s’engagent à respecter les croyances ou opinions philosophiques ou religieuses de la personne. Tout prosélytisme de quelque nature que ce soit est proscrit. La liberté, la dignité et l’intimité de la personne doivent être respectées.
Nos professionnels s’engagent à la plus grande discrétion sur les faits constatés ou les informations communiquées par la personne ou ses proches. Chacun a droit au respect de sa dignité et de son intégrité, de sa vie privée, de son intimité et de sa sécurité. L’Association garantit la confidentialité des informations transmises et associe l’usager aux échanges écrits ou oraux externes lorsqu’ils sont rendus nécessaires par l’état de la personne elle-même ou de ses enfants.
Par ailleurs, tous les salariés de nos associations sont soumis au secret professionnel. L’objectif est de protéger l’intimité du client : c’est une obligation dont le manquement est sanctionné pénalement.
Besoin d’un accompagnement personnalisé pour répondre à vos attentes ?
Vos droits
Les personnes bénéficiaires doivent pouvoir trouver une écoute attentive, bienveillante, respectueuse et professionnelle. Les associations adhèrent au principe de la primauté de la personne et donc au respect de sa personnalité, de sa façon de vivre, de ses différences. Les intervenants des associations prennent appui sur les capacités des personnes et sur leurs potentiels pour construire leur intervention ; ils tiennent compte de leur point de vue et favorisent leur participation. Les bénéficiaires ont la possibilité de faire appel à une personne qualifiée en vue de les aider à faire valoir leurs droits en cas de litige, personne à choisir sur une liste établie par le Préfet.
Déontologie
Les associations AMFD et Aide Aux Familles s’engagent à respecter les croyances ou opinions philosophiques ou religieuses de la personne. Tout prosélytisme de quelque nature que ce soit est proscrit. La liberté, la dignité et l’intimité de la personne doivent être respectées.
Nos professionnels s’engagent à la plus grande discrétion sur les faits constatés ou les informations communiquées par la personne ou ses proches. Chacun a droit au respect de sa dignité et de son intégrité, de sa vie privée, de son intimité et de sa sécurité. L’Association garantit la confidentialité des informations transmises et associe l’usager aux échanges écrits ou oraux externes lorsqu’ils sont rendus nécessaires par l’état de la personne elle-même ou de ses enfants.
Par ailleurs, tous les salariés de nos associations sont soumis au secret professionnel. L’objectif est de protéger l’intimité du client : c’est une obligation dont le manquement est sanctionné pénalement.
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